Article publicat el 18 de setembre de 2009 a la revista GiDona, suplement mensual del Diari de Girona.
El coaching és una metodologia que serveix per assolir els objectius que una persona es marca tant a la seva vida personal com professional. El procés de coaching s’orienta a facilitar el canvi d’un estat actual a un estat desitjat. Per tant, l’objectiu és fer els canvis que ens permetran obtenir un millor benestar, tant físic com emocional.
El coaching se centra a buscar solucions, en lloc de trobar les causes del problema. Si ens pica un escurçó i correm per atrapar-lo, estarem permetent que el verí s’escampi pel nostre cos. En canvi, si busquem la manera d’eliminar el verí, estarem enfocant-nos en la solució. El problema és el verí, l’escurçó és la causa i eliminar el verí, la solució. Atrapar l’escurçó no ens salvarà la vida. Buscar la manera d’arribar a un hospital, sí. De la mateixa manera, des del punt de vista del coaching no importa el que has fet, només importa el que estàs fent ara i el que faràs. Ens fixem en el present i en el futur, no en el passat.
El coach és un professional que escolta el client de forma empàtica i l’ajuda a concretar què vol per a la seva vida, com pot aconseguir-ho i, el més important, a fer les accions que el portaran a aquest resultat. El coach ajuda el client a reflexionar, a aclarir-se i a concretar, però no li diu què ha de fer, no l’aconsella.
EL CLIENT TÉ LA SOLUCIÓ, EL COACH L’AJUDA A TROBAR-LA
Estem acostumats a donar solucions. Donar consells és com si un dia anéssim a l’oftalmòleg i ell, amb tota la bona intenció, ens donés les seves ulleres perquè a ell li van molt bé. Si nosaltres li diguéssim que hi veiem borrós ens diria: “Faci un esforç! Aquestes ulleres són boníssimes, fa anys que les porto!”. I, si seguíssim sense veure-hi bé, ell ens diria: “Li estic donant la solució i vostè no la vol acceptar. És un desagraït!”. Cadascú de nosaltres és l’únic expert en la seva pròpia vida i ningú millor que un mateix pot saber què li agrada i què li convé.
Quan demanem als altres que ens diguin què hem de fer, estem el·ludint la responsabilitat de decidir sobre la nostra vida i d’assumir les conseqüències dels nostres actes. El primer que es busca en un procés de coaching és que el client es responsabilitzi de la seva pròpia vida i que prengui decisions per si mateix.
COM TREBALLA EL COACH?
Podríem dir que el coaching és l’art de fer preguntes. Al nostre cervell li encanten. No pot evitar respondre-les. Són com un joc per a la ment. Quan donem moltes voltes a un problema i no trobem la solució, ens angoixem. Les preguntes possibilitadores que fa el coach ajuden a sortir del cercle de pensaments que solem tenir i permeten veure la situació des d’un altre angle. Les preguntes ajuden a aprofundir, a concretar i a sortir de la nostra zona de confort. Aquesta inclou totes aquelles coses que estem acostumats a fer, els llocs on solem anar, les persones amb qui solem relacionar-nos,... Fora de l’àrea de confort és on hi ha la solució, si fos a dins, ja l’hauríem trobada. Les oportunitats que no veiem estan en llocs on encara no hem mirat. Si fem el que sempre hem fet, arribarem on sempre hem arribat. Si volem aconseguir resultats diferents, haurem de fer coses diferents. I aquí hi juga un paper important la creativitat, la generació de noves idees que el coaching potencia.
PASSAR A L’ACCIÓ
Després de trobar alternatives, cal passar a l’acció. Sense acció no hi ha canvi. El procés de coaching no consisteix només en les converses amb el coach. El client mateix traça un pla d’acció que es compromet amb ell mateix a portar a terme. Entre una sessió i la següent emprèn una sèrie d’accions que seran les que li comportaran resultats diferents.
Així, el coaching és molt efectiu per guanyar seguretat en un mateix, millorar les relacions amb els altres, progressar a la feina, organitzar-se millor el temps o aprendre a regular les emocions. Fins i tot, per aclarir-nos en moments d’estancament on no sabem el que volem, però sí el que no volem o quan sabem el que hem de fer i no trobem les forces necessàries per començar.
Llibres recomanats sobre COACHING